新必应体验：把 ChatGPT 塞进搜索框之后

Mon, 13 Feb 2023 00:00:00 +0000

2 月 7 日，微软公布了集成 GPT 技术的新必应搜索和 Edge 浏览器。简单说，就是在搜索框旁边加了一个"聊天"入口：你可以用聊天的语气提问，它会综合多个网页给出一份带引用来源的答案。消息一出，很多人立刻去排队等体验资格。

聊天式搜索，到底新在哪

传统搜索是你给关键词，它给链接，你自己一篇篇点开找答案。新必应的聊天模式反过来了：你问一个完整的问题，它先读一堆网页，再把结论整理成一段话给你，关键结论后面还标着来源链接。

这个变化对"查资料型"问题特别友好。比如问"给孩子报编程班，Scratch 和 Python 先学哪个"，它能把两边的优缺点、适合年龄、学习路径整理出来，而不是扔给你十条链接自己拼。问它做旅行攻略、对比两款产品、列一份学习计划，效果也都比关键词搜索省事。

刚拿到体验资格那几天，最直观的感受是"这东西居然会上网"。和 ChatGPT 不同，新必应能查到最新信息，问它最近的新闻、刚发布的产品，它不会像 ChatGPT 那样靠编造应付，而是真的去翻网页。

但翻车也不少。长对话聊着聊着，它偶尔会答非所问，甚至一本正经地给出错误信息；有时候引用来源和结论对不上号，点进去才发现不是那么回事。微软也给聊天加了不少限制，比如每轮对话的回合数上限，就是为了防止它越聊越离谱。

新必应上线初期不是人人都能用，需要先加入等候名单。申请入口在必应首页，登录微软账号、点"加入候补名单"，再把 Edge 设为默认浏览器、把必应设为默认搜索引擎，据说能加快排到你的速度。拿到资格后，必应首页会出现"聊天"入口，Edge 侧边栏里也会多出一个聊天面板。

Edge 里的聊天面板有两个模式：“聊天"和"撰写”。聊天模式就是前面说的问答搜索；撰写模式更有意思：你给它一个主题、一段要求，它能直接帮你起草邮件、文章、社交媒体文案，还能选语气（专业、随意、热情）和篇幅。

比如让它"写一封向客户解释项目延期的邮件，语气专业诚恳，200 字左右"，出来的初稿结构基本能用，改改细节就能发。对经常要写英文邮件的人来说，这个功能比单纯的搜索实用得多。

第一个场景是做攻略。问它"三天两夜去成都，住春熙路附近，预算 3000，列个行程"，它会按天排景点、吃饭和交通，还会标注每个建议的来源。行程不一定完美，但框架搭得很快，适合再自己微调。

第二个场景是对比选购。问它"3000 元左右的降噪耳机，索尼、BOSE、Bose 之外还有什么值得看"，它能列出几款产品的定位差异和各自的短板，省去了在十篇评测里翻来翻去的时间。

第三个场景是学习辅助。问它"解释一下什么是复利，再出三道练习题"，它会先讲概念再出题，还能接着批改你的答案。这种"讲完就练"的节奏，是传统搜索给不了的。

新必应最大的卖点是给出来源，但来源不等于正确。实测里出现过两种问题：一是引用链接存在，但原文说的和它总结的不完全一致；二是几个来源拼在一起，结论被它"综合"得变了味。

靠谱的做法是：对关键结论，点进引用链接看一眼原文；对数字、人名、时间这类硬信息，至少换一个独立来源交叉验证。把它当成"先帮你读了一遍资料的助手"，而不是"直接给标准答案的老师"，心态就对了。

微软给聊天模式加了不少护栏：每轮对话的回合数有上限，聊到上限就得开新话题；涉及争议性话题时，它的回答会偏保守；有时候它会直接拒绝回答某些问题。这些限制让它不像 ChatGPT 那么"放得开"，但也减少了长对话跑偏的概率。

对普通用户来说，这些护栏基本不影响日常使用。真正需要注意的是它的"自信"：它犯错的时候，语气和答对的时候一样肯定。越是肯定的回答，越值得多留个心眼。

拿到资格之后，手机上的必应应用和 Edge 应用里同样会出现聊天入口。出门在外查东西，聊天式搜索的优势更明显：不用在小屏幕上翻十条链接，直接问、直接看整理好的答案，合适就点来源深入看，不合适就换个问法追问。

不过手机端也有短板：长回答在小屏幕上读起来费劲，撰写模式生成的大段文字，在手机上改起来也不如电脑方便。重度写作类需求，还是回到电脑上做更舒服。

两者底层思路接近，但定位不同。ChatGPT 更像一个什么都愿意聊的通用助手，写东西、想点子、改代码是它的强项；新必应更像一个"会说话的搜索引擎"，强项是查资料、做对比、要出处，弱点是创作类任务不如 ChatGPT 放得开。

对普通用户来说，最好的用法是组合：先用新必应查一轮资料和出处，确认事实；再把整理好的思路扔给 ChatGPT 去扩写、润色、换格式。两个工具互相补位，比只用一个靠谱得多。

微软这次押注新必应，图的不只是搜索份额。搜索是流量的入口，背后连着浏览器、操作系统和云服务。把 AI 聊天塞进必应和 Edge，能给 Edge 浏览器带来最直接的拉新理由——过去几年，Edge 靠着和 Windows 的捆绑才勉强维持份额，这次终于有了一个让人主动下载的理由。